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- Si usted es cliente nuestro y necesita realizar alguna consulta o necesita resolver alguna incidencia que le haya surgido en algunas de nuestras herramientas de software por favor genere un ticket y nosotros le contestaremos lo más rápidamente posible.
- Nosotros disponemos de técnicos especializados en software y hardware para poder cubrir las necesidades de nuestros clientes.
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Como enviar un Ticket
- Pinche sobre el enlace ENVIAR TICKET
- Rellene todos los campos que se le indican explicando su incidencia, los campos marcados con un arterisco son obligatorios.
- Adjunte un fichero de captura de pantalla si eso le ayuda a explicar mejor su incidencia.
- Pulse enviar y ya tiene su ticket generado.
- A continuación usted recibirá un mail de confirmación indicándole que su ticket ha sido recibido.
- Si es la primera vez que usted envia un ticket recibirá un usuario y contraseña que le permitirá ver un historial de las incidencias que ha reportado siempre que usted lo desee.
- Una vez reciba un mail con la contestación de nuestros técnicos si usted desea responder tan solo tiene que contestar al email que le habremos enviado.
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