¿Necesita Ayuda?

• Si usted es cliente nuestro y necesita realizar alguna consulta o necesita resolver alguna incidencia que le haya surgido en algunas de nuestras herramientas de software por favor genere un ticket y nosotros le contestaremos lo más rápidamente posible.
• Nosotros disponemos de técnicos especializados en software y hardware para poder cubrir las necesidades de nuestros clientes.

Como enviar un Ticket

1. Pinche sobre el enlace ENVIAR TICKET
2. Rellene todos los campos que se le indican explicando su incidencia, los campos marcados con un arterisco son obligatorios.
3. Adjunte un fichero de captura de pantalla si eso le ayuda a explicar mejor su incidencia.
4. Pulse enviar y ya tiene su ticket generado.
5. A continuación usted recibirá un mail de confirmación indicándole que su ticket ha sido recibido.
6. Si es la primera vez que usted envia un ticket recibirá un usuario y contraseña que le permitirá ver un historial de las incidencias que ha reportado siempre que usted lo desee.
7. Una vez reciba un mail con la contestación de nuestros técnicos si usted desea responder tan solo tiene que contestar al email que le habremos enviado.